Les règles du jeu sur BéninTou

1. Ce qu'est BéninTou

BéninTou est une plateforme de mise en relation entre des hébergeurs (hôtels, appartements meublés, villas, maisons d'hôtes, auberges, campings) et des voyageurs souhaitant réserver un séjour au Bénin. BéninTou fournit l'outil technique (annonces, disponibilités, tarifs, réservations) ; le contrat de séjour se conclut directement entre le voyageur et l'hébergeur.

2. Votre compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte sur BéninTou.
• Les informations fournies (nom, email, téléphone) doivent être exactes et à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Un compte peut aussi être créé via la connexion Google ; les mêmes règles s'appliquent.
• Un compte peut être suspendu par BéninTou en cas d'utilisation frauduleuse, abusive, ou de non-respect de ces conditions.

3. Fonctionnement des réservations

• Une réservation effectuée sur BéninTou est transmise à l'hébergeur, qui peut la confirmer, la refuser ou l'annuler selon sa propre disponibilité.
• Le prix affiché est fixé par l'hébergeur ; les éventuelles options (petit-déjeuner, ménage...) sont détaillées avant validation.
• Le paiement se fait directement entre le voyageur et l'hébergeur (espèces, Mobile Money, virement, carte, ou selon accord entre les deux parties) — BéninTou n'encaisse aucun paiement pour le compte de tiers à ce jour.
• Les conditions d'annulation (délai, remboursement) sont propres à chaque hébergement ; renseignez-vous auprès de l'hébergeur avant de réserver.

4. Obligations des hébergeurs

• Publier des annonces exactes (description, photos, tarifs, disponibilités réelles).
• Honorer les réservations confirmées, sauf cas de force majeure — dans ce cas, en informer le voyageur au plus vite.
• Respecter la réglementation applicable à leur activité d'hébergement au Bénin (fiscalité, sécurité, etc.) — cette responsabilité reste entièrement celle de l'hébergeur.
• Ne pas publier de contenu trompeur, illicite ou portant atteinte aux droits d'un tiers.

5. Obligations des voyageurs

• Fournir des informations exactes lors de la réservation (identité, contact, nombre de voyageurs).
• Respecter les lieux, le règlement intérieur de l'hébergement et les conditions convenues avec l'hébergeur.
• Régler le montant dû à l'hébergeur selon les modalités convenues.

6. Rôle et responsabilité de BéninTou

BéninTou agit comme intermédiaire technique entre voyageurs et hébergeurs. BéninTou n'est pas partie au contrat de séjour et ne peut être tenu responsable de la qualité du logement, du non-respect d'une réservation par l'une des parties, ou de tout litige entre un voyageur et un hébergeur. En cas de litige, BéninTou peut faciliter le dialogue mais ne garantit pas d'issue particulière. BéninTou met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la fiabilité du Service, sans garantie d'absence totale d'interruption.

7. Offres et abonnements hébergeurs

Les hébergeurs peuvent souscrire à une offre payante donnant accès à des fonctionnalités supplémentaires, détaillées sur la page tarification. Les conditions spécifiques (durée, renouvellement, résiliation) sont précisées au moment de la souscription.

8. Propriété intellectuelle

La marque BéninTou, son logo et le contenu du site (hors annonces publiées par les hébergeurs) appartiennent à FINANEX. Les hébergeurs restent propriétaires des photos et descriptions qu'ils publient, et garantissent disposer des droits nécessaires pour les publier sur BéninTou.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit béninois. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux béninois, sauf disposition légale contraire.

10. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions pour refléter l'évolution du Service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour en haut de cette page est actualisée à chaque changement significatif. La poursuite de l'utilisation du Service après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.